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工商等5部門新規(guī):虛構(gòu)原價打折最高罰3萬元


????10月8日,北京一些商家“全場7折”等促銷海報仍在懸掛,但從本周日起,商家再宣稱“全場”促銷將被處罰。由商務(wù)部、工商總局等5部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》將從本月15日開始執(zhí)行,按照新規(guī),商家虛構(gòu)原價打折招客、宣稱全場促銷等行為今后最高可罰3萬元。n  價格欺詐是消費者在購物時反映最多的問題之一,中消協(xié)等單位網(wǎng)上問卷調(diào)查,68.4%的消費者反映購買促銷商品時,最擔心碰到“商品的價格在促銷前已被商家提高”的情形。針對一些零售商在促銷前先提價,再打折,實際的價格比促銷前還高的情況,《零售商促銷行為管理辦法》規(guī)定:零售商不得利用虛構(gòu)原價打折或使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。n  據(jù)了解,北京一些商家對即將頒布的新規(guī)定仍不清楚,還有的商家趕在新規(guī)實施前大搞全場性的促銷活動。記者日前在中關(guān)村圖書大廈看到,店內(nèi)掛著“圖書音像制品全場7.5折”促銷活動的海報,而活動日期正好截止到本月15日。在中關(guān)村“第三極書局”大廈外,“全場7折”的巨型促銷海報覆蓋了小半個樓面,工作人員告訴記者此項活動將持續(xù)到本月20日。n  許多消費者在逛商場、超市時,都見過各類宣傳品中寫有“本活動最終解釋權(quán)歸本店所有”。昨天,市消協(xié)有關(guān)負責人表示,“最終解釋權(quán)”本身就是一條霸王條款,是商家在交易活動中單方面設(shè)定的,違背了公平合理原則,因此不具備法律效力。新規(guī)明確了零售商促銷活動的廣告和其他宣傳“內(nèi)容應(yīng)當真實、合法、清晰、易懂,不得以保留最終解釋權(quán)為由,損害消費者的合法權(quán)益。”n  據(jù)了解,此次頒布的許多規(guī)定對消費者非常有利,如商家不得降低促銷商品包括獎品、贈品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平;不得虛構(gòu)清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動;不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙等。n  市工商局有關(guān)負責人告訴記者,消費者遇到不規(guī)范促銷行為時,可以向12315及商務(wù)、價格、稅務(wù)等部門舉報,接受舉報的部門對不屬于自己職責范圍的案件,將依法移送其他相關(guān)部門。(記者竇紅梅)nn
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