2013年4月第三周投訴情況總結
本周共收到投訴184條，處理99條，其余85條因投訴信息填寫不完全而未處理。投訴信息主要集中在網絡游戲方面，明顯的詐騙方式：凍結賬戶、卡單、無法提現、提供保證金、付款不發貨等，讓玩家繼續支付各種款項，等付款后交易平臺會繼續找理由找借口不予履行承諾，等玩家感知自己被騙時一切都變得太晚。
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接下來給大家提供一個案例，然后我會對案例進行分析，幫助你往后在網絡游戲中避免被騙。
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真實姓名：楊++
投訴企業網址：http://www.767wy.com/
舉報標題：http://www.767wy.com/767購物交易平臺繳納解凍金，凍結賬戶
舉報事實：你好，昨天，在游戲里，有個人要買我的帳號，提出在767購物交易平臺上交易，我也沒有多想，就在網站上注冊了，當我把帳號和密碼告訴他們后，我的帳號上多了可提現額為1250元。客服提示要提現要在銀行給他們卡上匯125元才可以提現。（郵政 賴世文 6210985910000794584）。今天我匯去了，他們以我沒有匯角錢為由（比如匯125.1），凍結了我的帳號，要解凍，就必須再充值1350元，方可繼續交易，如不交，資金將被凍結，無法使用。我在百度查了下，有很多這樣的網站，以這種形式一步步的欺詐，真的很無恥，希望有關部門單位予以嚴懲，讓這些不法人，無處遁形。
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在網絡游戲交易中這種情況比較普遍，由于網上交易保障中心（www.5h9y.com）是一個行業自律平臺，屬于第三方行業組織，不具備執法的權利，沒有權利關閉某一網站或者將違法犯罪份子繩之以法。所以我們會建議消費者報警解決，提供各地網警聯系方式：http://www.5h9y.com/show.php?contentid=9514，還給這些網游愛好者推介安全放心的交易網站，例如：5173等大型知名的網絡游戲交易網站。
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在此案例中交易平臺首先讓玩家充值提現，之后又以充值金額不吻合為由繼續欺詐玩家，最后凍結玩家的帳號，讓其付款解凍，相信等玩家再次付款后交易平臺還會找別的理由繼續讓玩家付款，這是典型的網絡游戲欺詐方式。
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再次提醒：不要輕信交易平臺的謠言，一旦出現充值解凍，繳納保證金等情況，請立即停止與網游交易網站的一切交易，在我們中心進行投訴或直接報警處理。
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