8月31日，《中華人民共和國電子商務法》由第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過，自2019年1月1日起施行。其中第三十八條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活水平的提升，網(wǎng)購正成為大眾生活中不可或缺的部分。但一些網(wǎng)絡平臺所銷售的商品和服務質(zhì)量良莠不齊，甚至出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，極大地侵害了消費者的正當權益。而電商平臺在一定條件下對該平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的商品或服務承擔連帶責任，無疑能夠倒逼其盡到把關責任，有效凈化網(wǎng)購環(huán)境。
所謂電商平臺的連帶賠償責任，一般指如果平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的商品和服務給消費者帶來損害的，消費者可以不必非得向其索賠，而可以向電商平臺主張權利。電商平臺承擔賠償責任后，可以向有過錯的經(jīng)營者追償。
之所以說連帶賠償責任能夠起到倒逼作用，是因為網(wǎng)購環(huán)境中，消費者與電商平臺內(nèi)的經(jīng)營者互為陌生人且分散于全國各地，雙方通過電商平臺的“撮合”達成交易。而離開平臺后，發(fā)生糾紛消費者很難找到商家，加之一些商家缺乏經(jīng)濟實力，難以承擔消費者的損失。這樣一來，消費者的損失得不到有效彌補，對于一些小而散的商家，消費者可能連人影都很難見到，遑論主張權利。
由此可見，克以電商平臺守門人職責，既符合網(wǎng)購市場環(huán)境特征，又與電商平臺的市場地位相當。現(xiàn)實中，電商平臺以抽成、年費、點擊費等形式從商家獲取收益，商家銷量越大，平臺收益也越多。
而且，通過實名認證、銀行卡綁定、信用評價、收取保證金等方式，平臺能夠切實掌控和監(jiān)管商家。大數(shù)據(jù)背景下，這種掌控和監(jiān)管力度甚至比工商、質(zhì)檢等國家機關更強，更能形成威懾。也就是說，電商平臺有能力也有責任對平臺內(nèi)的經(jīng)營者盡到管理義務。
在網(wǎng)絡購物糾紛依然多發(fā)的背景下，讓電商平臺對商家侵害消費者行為承擔連帶責任不僅正當，而且合理。能夠倒逼電商平臺以對消費者高度負責的態(tài)度管理平臺內(nèi)經(jīng)營者，剔除無良商家及不合格產(chǎn)品，進而讓人們享受更好的網(wǎng)絡消費體驗。
□史洪舉（法官）