因認為樂視未按約定履行合同、其行為構成欺詐，33名消費者已委托律師對樂視提起訴訟。11月26日，北京市朝陽區人民法院受理了該案。
9月19日，樂視商城開展了“黑色919樂迷節”，活動內容為“超級電視、超級手機直降500元，全天全渠道現貨開放購買”。當日，眾多消費者通過樂視商城官網訂購了活動商品，樂視承諾于付款后一周內發貨。
不過，部分消費者稱，在下單購買付款后，樂視并未按照約定履行義務、未按時發貨，或稱消費者所購電視型號無貨，以其他型號商品發貨(詳見法治周末10月15日《樂視再陷“發貨門”風波》)。
隨后，部分消費者開始組織維權，并向網上交易保障中心投訴。經網上交易保障中心協調，該案由掌上律師“東方法信”會員律師張韜代理訴訟。
法治周末記者看到，在其中一份民事起訴狀中，該名消費者請求法院判決樂視退還已支付價款三千余元，并按照自己已付價款的三倍、即一萬余元作為賠償。
我國消費者權益保護法第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
11月27日，法治周末記者致電樂視公關部，相關負責人表示，目前尚未收到相關通知。
據了解，“發貨門”事件發生后，樂視方面曾通過公告，就延遲發貨向消費者表達了致歉，表示將對兩款缺貨產品表示將進行產品升級；其公關部工作人員也曾對法治周末記者表示，樂視商城針對所有購買40寸和50寸電視遇到延遲發貨的用戶，經過與用戶協商，會用最新的第三代超級電視替換老產品。