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惠州女子網(wǎng)銀被盜10萬后續(xù):百度介入?yún)f(xié)調(diào) 全款失而復得


在網(wǎng)上搜索某銀行網(wǎng)址,卻被釣魚網(wǎng)站騙走10萬元,惠州尹女士的遭遇引來不少人關(guān)注?,F(xiàn)在這件事有了新進展,在向銀行索賠無果的情況下,百度主動幫助尹女士進行報案,并協(xié)調(diào)代理商補上了尹女士的損失,10萬元失而復得讓尹女士揪了一個月的心終于放了下來,并對百度的幫助表示了感謝。

?一波三折,10 萬元失而復得

?7月9日下午3點左右,惠州尹女士搜索“中國光大銀行”進入一家網(wǎng)站,按照提示進行操作后卻發(fā)現(xiàn)自己賬戶接連被分5次轉(zhuǎn)走10萬元。雖然收到第一筆2萬元轉(zhuǎn)賬短信后尹女士就致電銀行客戶經(jīng)理要求凍結(jié)賬戶,卻因為手續(xù)繁瑣給了犯罪分子可乘之機,最終釀成巨大損失。

?在獲知該事件后,百度公司相關(guān)部門第一時間對尹女士的受騙情況進行核查,于第一時間查詢、定位到涉案網(wǎng)站,在核查無誤后對該網(wǎng)站進行下線處理,并幫助尹女士報了警。在溝通中發(fā)現(xiàn),尹女士使用百度時并未登陸百度賬號,不符合百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃的范圍,在百度的介入下,涉案網(wǎng)站代理商已聯(lián)系到尹女士,尹女士10萬元欠款失而復得。

?“本來看到賬戶上的錢被轉(zhuǎn)走的時候,自己都有點絕望了,這可是自己辛苦做生意賺來的血汗錢。能重新拿回這10萬元錢,實在是出乎我的意料?!蓖瑫r,尹女士在欣慰之余也表示,今后將提高警惕性,在搜索中一定會選擇官網(wǎng)網(wǎng)址。

?網(wǎng)民權(quán)益保障,不應(yīng)“不以善小而不為”


?實際上在惠州尹女士的案件之前,百度已經(jīng)有過多次對網(wǎng)民進行保障的案例。2013年急于去廈門旅游的吳先生在一家訂票網(wǎng)站被騙近24萬,雖然該案件涉及金額重大、案情曲折離奇、搜證難度極高,但在與警方的密切配合下,最終對這一“2013年網(wǎng)絡(luò)保障第一案”進行了全額保障。

?除了大事件外,小額保障也為數(shù)眾多。在百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心負責人展示的“保障事件薄”中,密密麻麻的記錄中,低于千元的保障案例占到了一半以上,更有20%的案例涉及金額不到100元。“我們處理的最小金額的案例為59元3角。”百度公司上述負責人表示。

?網(wǎng)絡(luò)誠信缺失 互聯(lián)網(wǎng)公司如何應(yīng)對?

?互聯(lián)網(wǎng)的普及在改變了人類生活方式的同時,也因其開放性和低門檻而帶來不小的網(wǎng)絡(luò)風險。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)欺詐案件的屢屢發(fā)生,以BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭為首的互聯(lián)網(wǎng)公司也相繼采取各項應(yīng)對措施。阿里巴巴加大了對淘寶網(wǎng)店違規(guī)行為的處罰力度,一旦查明網(wǎng)店售假,可直接封店處理;騰訊公司也對旗下的微信產(chǎn)品加強監(jiān)管,公眾號如被發(fā)現(xiàn)以營銷的名義“點贊”超過4次,恐將被永久封號。

?據(jù)了解,百度則于今年3月推出“百度信譽V”,通過信譽評級和信譽成長值等方式,把網(wǎng)站的資質(zhì)、認證情況、可信行為、保障意愿、口碑評價等綜合信譽情況直觀呈現(xiàn)給網(wǎng)民。網(wǎng)民在登陸百度賬號的狀態(tài)下,若因點擊帶有百度信譽V標識的搜索結(jié)果而遭遇詐騙,百度可以提供先行保障。據(jù)百度內(nèi)部人士透露,自7月下旬起,百度將信譽值降為0的商戶主體V標識強制撤除,涉及2000余個主體、5萬余個網(wǎng)站。

?提醒:建議網(wǎng)民養(yǎng)成登陸搜索的習慣

?雖然此次惠州尹女士的10萬元失而復得,但百度負責人仍希望借此機會提醒廣大消費者:“在搜索網(wǎng)站時一定要養(yǎng)成登陸百度賬號的習慣,一旦出現(xiàn)問題也有利于調(diào)查舉證,方便對網(wǎng)民進行保障。”

?對此,有專家指出,在政府監(jiān)管和立法相對滯后的情況下,互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)建設(shè)還需要更多時日的努力,商家要遵守規(guī)則,網(wǎng)民也應(yīng)提高警惕。同時,也需要政府加強對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管,希望更多的企業(yè)加入到保障互聯(lián)網(wǎng)誠信的戰(zhàn)役中,將最終建設(shè)出一個誠信、陽光的互聯(lián)網(wǎng)誠信生態(tài)。
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