通過微信投注的雙色球號碼中得500萬元大獎(jiǎng)，開獎(jiǎng)后卻被告知投注失敗已經(jīng)退款，這是廣州市民李先生近日的慘痛經(jīng)歷。近年開通彩票投注的網(wǎng)站及手機(jī)客戶端如雨后春筍，吸引眾多市民購買，不過網(wǎng)上買彩票究竟靠不靠譜?中了大獎(jiǎng)?wù)婺苣玫藉X嗎?就此，廣東省福彩中心有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，目前尚未有任何一個(gè)單位獲批開展福利彩票互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)，目前所有網(wǎng)絡(luò)銷售福利彩票均屬違規(guī)，彩民千萬不要參與投注，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
?案例回顧：中頭獎(jiǎng)卻遭遇退款
?據(jù)媒體報(bào)道，廣州市民李先生近日通過微信購買14注雙色球，投注額共28元，開獎(jiǎng)后，他發(fā)現(xiàn)其中1注號碼與開獎(jiǎng)號碼完全一致，中得500萬元一等獎(jiǎng)，次日正準(zhǔn)備聯(lián)系如何兌獎(jiǎng)，卻收到一條信息提示指當(dāng)期交易失敗已經(jīng)退款。
?“我前一天已經(jīng)購彩了，為什么開獎(jiǎng)的第二天才來信息說正在退款?如果當(dāng)時(shí)購票不成功，應(yīng)該開獎(jiǎng)之前就來電或信息提醒我，當(dāng)時(shí)銀行是顯示購款成功的，我還保留銀行底單。”李先生透露他在微信購彩差不多一年時(shí)間，這次是第一次遇到這種情況，事后他多番嘗試撥打客服電話，但卻一直未能接通。
?律師說法:消費(fèi)者維權(quán)成本高
?根據(jù)《騰訊彩票平臺服務(wù)協(xié)議》，如因突然停電、網(wǎng)絡(luò)中斷等意外因素或其他不可抗力，導(dǎo)致未能出票，彩票代銷機(jī)構(gòu)將在開獎(jiǎng)前對未出票方案進(jìn)行撤單返款處理，騰訊公司對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
?昨日，新快報(bào)記者打通了微信客服電話，客服人員表示媒體采訪問題統(tǒng)一由公關(guān)部通過發(fā)電子郵件的方式進(jìn)行接洽，截至記者發(fā)稿時(shí)騰訊方面仍未有回復(fù)。
?律師表示，騰訊所出示的這份協(xié)議是典型的格式合同，用戶與騰訊沒有協(xié)商的余地，而合同中的條款顯然對于消費(fèi)者是不利的。但是一旦訴諸法律，合同的最終解釋權(quán)并不在商家，而是在法院。消費(fèi)者可以通過法律途徑為自己維權(quán)，但顯然維權(quán)成本比較高。
?福彩中心：網(wǎng)絡(luò)銷售均屬違規(guī)
?就此事，記者采訪了廣東省福彩中心有關(guān)負(fù)責(zé)人。他表示，事實(shí)上，根據(jù)2010年9月公布的《互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票管理暫行辦法》總則規(guī)定:“未經(jīng)財(cái)政部批準(zhǔn)，任何單位不得開展互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票業(yè)務(wù)”，而目前財(cái)政部未批準(zhǔn)任何一家單位開展福利彩票互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)，彩民購買福利彩票應(yīng)該到市面上的正規(guī)福利彩票投注站，其他任何形式的網(wǎng)絡(luò)銷售福利彩票業(yè)務(wù)的均屬違規(guī)，彩民如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售福利彩票業(yè)務(wù)的，千萬不要參與投注，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
?對于喜歡購買福利彩票但又不太方便去福利彩票投注站購彩的彩民來說，這位負(fù)責(zé)人建議可以通過手機(jī)下載福彩手機(jī)購彩客戶端進(jìn)行購彩，手機(jī)購買福利彩票屬無紙化投注，可隨時(shí)隨地暢享購彩樂趣，不用再擔(dān)心彩票丟失、被盜、損毀。關(guān)鍵是每期開獎(jiǎng)號碼短信通知，中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金自動(dòng)到賬，大獎(jiǎng)專人通知，中獎(jiǎng)永不落空。今年廣東手機(jī)投注已經(jīng)中出多注大獎(jiǎng)，包括雙色球1952萬多元、1177萬多元巨獎(jiǎng)均出自手機(jī)投注。