高回報(bào)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品吸引了很多人將積蓄存進(jìn)去賺取利息，然而，其在高收益的背后也存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。昨日，東莞長安的李小姐就向記者抱怨，自己余額寶里的5萬多元一夜之間不翼而飛，更讓她疑惑的是有人在她的余額寶、支付寶以及綁定的銀行卡之間連環(huán)轉(zhuǎn)賬，其間沒有收到任何短信提醒。日前，李小姐已經(jīng)向警方報(bào)案，案情還在調(diào)查中。
余額寶里資金不翼而飛
“一夜之間，我余額寶里的5萬多元不翼而飛，只剩下幾十元。”李小姐在長安鎮(zhèn)開了一家銷售數(shù)控刀具的網(wǎng)店，3月7日上午，她像往常一樣打開余額寶看看收益如何，沒想到，眼前的一幕讓她差點(diǎn)暈過去。
慌忙之下，李小姐到綁定了支付寶的兩家銀行打印賬單，結(jié)果更是讓她大吃一驚。“除了余額寶的51000元被轉(zhuǎn)到支付寶之外，綁定了支付寶的農(nóng)行卡也被轉(zhuǎn)走38000元到支付寶。”李小姐說，隨后分兩次從支付寶里共轉(zhuǎn)了79000元到另外一張綁定了支付寶的建行卡里。
“轉(zhuǎn)完賬之后就開始消費(fèi)，消費(fèi)記錄共有100多筆。”李小姐說，根據(jù)賬單顯示，有人通過她的支付寶消費(fèi)了4000元用來買Q幣，同時(shí)還通過建行卡分別消費(fèi)了14000元和38000元。“其中14000元是在支付寶平臺(tái)消費(fèi)的。”李小姐稱，另外的38000元是通過他人易付寶賬號(hào)消費(fèi)的，主要用來給大量山東移動(dòng)的電話號(hào)碼充值，消費(fèi)記錄達(dá)98筆。
為何沒有短信提示？
昨日，李小姐向記者提供了她的余額寶、支付寶、農(nóng)行卡以及建行卡的賬單，記者發(fā)現(xiàn)，四者之間的資金流動(dòng)額度多達(dá)10萬元，而且轉(zhuǎn)賬和消費(fèi)記錄都是發(fā)生在3月6日晚上23時(shí)許以及3月7日早上7時(shí)許。
“整個(gè)過程自己一點(diǎn)都不知情。如果是把錢從余額寶里轉(zhuǎn)出來，按理說我應(yīng)該會(huì)接到短信驗(yàn)證碼的啊。”李小姐很是疑惑，以前每次轉(zhuǎn)賬都會(huì)收到校驗(yàn)碼提醒或者支出資金的短信，但這次沒有收到任何提示。
李小姐還表示，她從事網(wǎng)店生意很久，對(duì)資金管理也很謹(jǐn)慎，余額寶賬戶這些信息她從來不跟人共享的。“一共損失了近6萬元，這都是自己辛辛苦苦賺了好幾年才賺到的。”李小姐說。
已追回18000元
事發(fā)后，李小姐致電支付寶客服。一位工作人員告訴李小姐，因?yàn)樗闹Ц秾氋~戶沒有開通短信校驗(yàn)服務(wù)，而余額寶轉(zhuǎn)到本人銀行卡的過程中也并不需要短信校驗(yàn)，所以整個(gè)過程沒有提示通知。
該工作人員表示，如果賬戶非本人操作而被盜，支付寶有一個(gè)會(huì)員保障計(jì)劃，提供賠付。“但一定要是從支付寶平臺(tái)支付的。”截至記者發(fā)稿時(shí)，支付寶已經(jīng)把從李小姐建行卡里通過支付寶平臺(tái)支付的14000元退回到李小姐的賬戶，另外在支付寶消費(fèi)的4000元也承諾可以退回。但通過他人易付寶賬號(hào)消費(fèi)的38000元還沒追回。
目前，李小姐已向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但由于涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，當(dāng)?shù)鼐奖硎拘枰W(wǎng)絡(luò)警力合作，目前案件還在調(diào)查中。
提醒
最好開通
短信校驗(yàn)
“都是從支付寶轉(zhuǎn)出去的錢，為何不能賠付？”李小姐有些疑惑。
“因?yàn)椴皇窃诒竟鞠M(fèi)的，所以很難賠償。”昨日，記者再次致電支付寶客服，一位工作人員表示，就像在家樂福超市買了東西不能找沃爾瑪超市賠付一樣，所以如果要追回剩下的錢就需要找易付寶方面協(xié)調(diào)解決。
“不管怎樣，感覺網(wǎng)絡(luò)真的是太不安全了。”李小姐說，現(xiàn)在就希望剩下的錢能追回來，同時(shí)也希望她的經(jīng)歷能給其他人提個(gè)醒。
工作人員表示，客戶可以自助開通校驗(yàn)短信之類的功能，這樣可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)賬戶情況，也會(huì)更安全。
警方和支付寶方面也建議網(wǎng)民選擇安全系數(shù)相對(duì)較高的支付方式并安裝及時(shí)更新的殺毒軟件。如遇到支付寶賬戶被盜，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系支付寶管理中心。同時(shí)設(shè)置安全系數(shù)高的支付寶密碼，并定期修改支付寶密碼。
其次，網(wǎng)民最好不點(diǎn)開不安全的網(wǎng)頁和鏈接，不下載不安全的信息，不在公共電腦上登錄支付寶，例如不在網(wǎng)吧里登錄支付寶。