微軟發布的一份調查報告顯示，全球每年因身份失竊而產生的成本已攀升到了30億英鎊（約50億美元）。
該報告稱，5%的英國人均遭遇過網絡釣魚欺詐，平均每次損失額約為100英鎊。此外，3%的英國人表示他們曾遇到過身份信息失竊的情況，2%的人聲稱“他們的職業聲譽受到了影響”。在這兩種情況中，解決問題的成本平均約為100英鎊。
盡管遭遇了這樣的損失，但是僅有34%的英國人表示，他們限制了哪些人可以閱讀他們共享在社交網絡上的信息以及控制了自己發布在網絡上的個人信息數量。僅有30%的人聲稱，他們調整了社交網絡隱私設置。
此外，僅有33%的人使用PIN（個人身份號碼）或密碼對他們的移動設備進行鎖屏，盡管其中包含有大量個人和財務信息。
上述數字來自于微軟消費者安全指數（Microsoft Consumer Safety Index）調查報告，該報告對1萬名受訪者進行了問卷調查。
微軟首席網絡安全官杰奎琳-比尤切勒（Jacqueline Beauchere）說，“互聯網涉及到了我們方方面面的生活。我們通過互聯網相互發送電子郵件，分享照片和視頻，支付賬單以及購物。但有時候，我們熱愛的這些網絡活動往往會將我們置于危險的境地。”
微軟警告說，用戶應該使用PIN來保護移動設備，利用安全級別較高的密碼來保護他們的所有網絡賬戶。類似網絡銀行、賬單支付以及網絡購物的交易活動應該在安全性較高的網絡上進行，而不該通過公共的WiFi進行。它還建議人們定期審查自己發布在網絡上的個人信息，及時刪除過期的信息。