電子商務市場的風生水起，催熱了返利網站，這類網站一方面助力商家營銷，另一方面也帶給用戶不少實惠，頗受各方青睞。然而，返利網站在給消費者帶來實惠的同時，也暴露出不少問題。據人民網(64.94, 0.00, 0.00%)報道，以返利為噓頭的返利網站，多次被消費者投訴為“虛假返利”，其返利率竟低至0.6%，且返利等候時間長，商品的價格有時甚至比不返利還貴。
目前，許多返利網站存在著返利金額不實、返利條件苛刻、返利金額不及時、網絡詐騙、隱形推銷價貴商品、霸王條款等問題。面對這些亂象，返利網站應加強自我約束，有關部門盡快出臺相關政策，同時消費者在選擇、使用返利網站應多加警惕。
商家用戶雙贏，返利網站受追捧
隨著電子商務在我國的迅猛發展，電商平臺在宣傳商品時越來越多采用與導購平臺進行有償促銷，按照實際發生的訂單的金額來支付一定比例的宣傳費用的方式。對電商而言，這種方式不僅大幅節約宣傳成本，還帶來更多的消費者和銷量，而且，消費者在這種模式下也受益。到目前為止，網絡上出現的各類返利網站的數量多達達數千家。
返利網站通過將消費者引導到與有合作關系的電商處購買商品，交易成功后，電商會付給返利網站一定比率的傭金，返利網站再拿出一定比例作為消費者返利。許多返利網站的承諾相當誘人，在某返利網站上就可以看到“購物返現金淘寶返50%，蘇寧易購返70元”等的字樣，宣傳中如此高的返利對消費者吸引力很大。
國內最大網絡購物返利網站返利網是國內最早啟用“現金返利”模式的網站，用戶通過返利網的網頁連進電商網站購物后，可以得到2%到20%的現金或代幣回饋。返利網CEO葛永昌表示，去年返利網一共幫助的合作伙伴大概做了60億的銷售。同樣跑在返利行業前列的米折網CEO張良倫也表示，返利類網站通過多年的發展，已經深入觸摸到了互聯網電商的核心部位，返利類網站和電商之間的關系越來越密切。
行業不規范，返利網站亂象頻生
返利網站為人們在網購中帶來實惠，但同時也頻頻出現亂象。據媒體報道，王先生看見通過返利網購買商品最高能返利達35%就注冊了返利網，通過返利網買了一塊價值228元的手表。訂單完成付款后去返利網查看，卻發現沒有任何返利，等商品到貨一個多月后，王先生才看到返利網返給了他154個F幣，而這些F幣僅僅相當于1.54元錢。王先生這筆返利，返利率只有6%，“這哪是什么返利？分明就是欺騙消費者。”王先生的遭遇只是返利網站眾多問題的冰山一角。
返利金額不實，返利支付一拖再拖。網站打出高返還的口號以吸引消費者的眼球，卻沒有詳細說明具體返利的數額。成交后，消費者發現實際返利數額比網站標出的少，返利的支付也很漫長，讓消費感覺受到欺詐。
返利條件太苛刻。許多返利網站在消費者注冊賬號時并沒有被明確告知需要滿一定金額的返利或者積分才能提現。消費者每次返利金額很小，想湊到提現金額并不容易。苛刻的條件，讓消費者大呼上當。
網絡欺詐叢生。有些返利網站，打著返利的名號，行使釣魚欺詐，還有一些直接與非法返利平臺勾搭，不少消費者受害，金錢被騙取，個人資料泄露。返利平臺的安全性受到質疑，甚至成了非法詐騙的面具。
隱形推銷價貴商品。不少消費者通過返利網站搜索要購買的商品，按照搜索結果在淘寶上購買的所謂“最低價”商品，比不需要通過返利的其他賣家的同一商品價格還要高。消費者在購買的時候沒有認真比對，返利網站就渾水摸魚，推銷出對消費者更不實惠的商品。
返利網站的“霸王條款”。消費者在注冊返利網站賬號時網站提供的協議，消費者根本無權更改，只能被動地接受格式條款預先擬定的內容，返利網站就利用格式合同轉嫁風險給消費者，規避自身責任。
加強監管，消費者使用返利須謹慎
返利網站存在的種種亂象，需要監管部門、網站自身以及消費者多方聯動肅清。
首先，返利網站本身應多重視這些問題，在獲得盈利的同時多關注自身平臺的不足，及時改正相關協議內容，讓消費者明確網站的返利期限、返利方式、提取方式等相關返利信息，做到不欺詐、不隱瞞、不拖延，保障其消費者的基本權利，同時也是保障其自身的聲譽及市場地位。
其次，相關立法部門應該盡快制定相關法律、法規和相關政策，既能保護民眾權益，又能維持住相關產業的繁榮發展。建立和完善返利網站相關制度，用以約束和監督網站的經營行為和管理行為；建立和完善對消費者權益保護的相關制度，用以法規范網站的后續相關服務；建立和完善對管理部門的相關制度，用以約束和監督管理部門的監督行為和執法行為，促進網絡消費安全。近日返利網被批在合同中設有“格式條款”，雖然此后返利網馬上就做了條款的修改，不過，修改過的條款仍是“換湯不換藥”，依舊推卸本該由網站承擔的責任。行業相關法律法規的制定行使依舊是長路漫漫。
最后，消費者在使用返利網站時也應加強警惕。返利網站良莠不齊，應考慮選擇備案手續完備的網站；在返利網站消費時，應與其合作的網上商城聯系，詳細了解返利的相關規定，尤其是返利的各種限制條件，以免被誤導。若消費者要維權，可上訴到法院或者到消協投訴，相關機關會根據實際情況來做出判定。此外，鑒于返利購物短期內還是缺乏相應行業標準，發生糾紛后搜集證據難，維權難度大，消費者最好理性看待網購返利的消費方式，不要因小失大。