從功能機向智能機過渡，不僅是手機，電視機也是如此。現在不少消費者家中已用上了智能電視，雖然體驗到更多的新應用，但是以前從未出現過的問題現在卻產生了。
像電腦中毒一樣頻頻重啟
去年底，林先生家中花了9000多元購買了某國產品牌55寸智能電視，但使用之后發現問題一堆。
喜歡聽音樂的林先生打開音樂播放軟件，并調成后臺運行，然后他又試圖再打開另一個軟件時，電視卡死了，最后只能關掉電源。開機后再重復類似的操作，電視總會卡死，有時是直接重啟。
西安的賈先生碰到同樣的情況，他去年12月份花了8600元購買了該品牌另一款智能電視，很快就發現電視會重啟。南寧市民鐘女士也是如此，她購買的是另一品牌智能電視，軟件在后臺運行時再打開另一軟件，電視居然直接卡死。?
內存“虛高”乃是禍首
發現問題后，林先生向廠商售后進行投訴，后來技術人員上門檢測，雖然發現問題卻無從解決?！凹夹g人員說，不要裝太多軟件”，林先生并不滿意這個說法，因為電視在僅僅有自帶軟件時也會出現卡死重啟的狀況。
賈先生對IT知識比較了解，他是多個智能電視交流QQ群的群主。對于一些智能電視頻頻重啟，他認為這是內存太小所引起。
為了減少智能電視重啟次數，不少用戶只好自己“動手”，對智能電視的安卓系統進行Root操作，卸載系統自帶的軟件，以減小內存占用。賈先生說道，自己就是這樣做的，而且他專門安裝軟件監視內存的占用，內存占用一達到80%，立刻清理內存，一天開機10小時至少要清理7-8次內存?！奥闊┦锹闊€是有效果的”，賈先生說。
可對于缺乏技術知識的用戶而言，Root顯然太難操作了，甚至有用戶因為操作不當，使電視出現其他故障。
此G非彼G 內存大縮水
為何內存會小呢？
按照促銷人員的介紹，林先生和賈先生家中的智能電視內存為4.2G，鐘女士的智能電視內存更高達16G。但是廠商和促銷人員有意無意混淆了概念，將GB和Gb混為一談。1GB等于8Gb，促銷人員口中的4.2G實際上為4.2Gb，因為換算下來，4.2Gb僅為537MB。
“內存的單位常見的有Byte和bit兩種，一般PC行業采用Byte單位進行描述，但是智能電視的內存標注一般都采用bit” ，一位彩電廠商人士對記者解釋道。
記者走訪家電賣場后發現，情況確實如此。創維、TCL和康佳等多個品牌的智能電視，在產品的系統配置介紹中，自帶內存的標準單位為Gb，而擴展內存標準的單位是GB，遇上專業消費者，自然清楚自帶內存的實際大小。但是對于普通消費者而言，只能聽信促銷人員的介紹，而促銷人員根本不會提及GB和Gb的差別。而且在走訪過程，記者還發現，個別產品在其系統配置的介紹中，將內存標為G，這就更容易讓人混淆概念。
業內看法：不能借此浮夸宣傳
彩電廠商采用bit為單位，用來標注內存大小，這無可厚非。關鍵的問題在于，廠商和促銷人員要讓顧客了解所標注的內存并不是正常意義上所稱的內存大小，更不能將此當做浮夸宣傳的賣點。
對于內存小引起智能電視頻頻重啟，這是廠商在產品設計過程中考慮不周，應為消費者妥善處理。
——劉步塵，家電業資深觀察人士