??速途網(wǎng)專欄作家賀貴江發(fā)起話題： 2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額超7800億，但浮華被后卻充滿了灰色身影，一年的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴可達(dá)近10萬(wàn)宗。315到來(lái)之際，揭露虛假商家、曝光買(mǎi)賣(mài)交易中的不公平條約人人有責(zé)。
且看業(yè)內(nèi)資深人士是如何看待315消費(fèi)者維權(quán)。
?喬聰軍（網(wǎng)上交易保障中心）：法律法規(guī)的制定總是滯后的，互聯(lián)網(wǎng)的治理行之有效的是行業(yè)自律，因?yàn)樾袠I(yè)中的人最清楚哪里是薄弱環(huán)節(jié)，最清楚該如何解決。“大市場(chǎng)，小政府”，依靠市場(chǎng)中無(wú)形的手去調(diào)節(jié)。當(dāng)然，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境中誠(chéng)信體系的缺失，是最主要的根源。相信網(wǎng)絡(luò)的力量，只有商家、消費(fèi)者“雙贏”才能夠良性發(fā)展。淘寶作為一個(gè)巨大的電子商務(wù)交易平臺(tái)，雖然還存在這樣那樣的問(wèn)題，但確實(shí)摸索出一套行之有效的規(guī)則，在帶動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)向前走。
王利陽(yáng)(網(wǎng)絡(luò)觀察家)：工商總局已經(jīng)發(fā)力規(guī)范團(tuán)購(gòu)行業(yè)，下一步應(yīng)該會(huì)是對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的規(guī)范，至于政策下來(lái)后能不能實(shí)行到位就有待考量了。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)騙子太多，消費(fèi)者和商家都成了受傷者，電商秩序需要快些得到解決，盡力滿足買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。消費(fèi)者不能做任意被宰割，商家也不能做肉雞，誠(chéng)信到底在哪里?
陸海天(資深律師)：主要還是立法的缺位造成的問(wèn)題，我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)如此龐大，卻極度缺乏有限的法律對(duì)設(shè)計(jì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的商業(yè)行為提供有效規(guī)則，無(wú)法可依，法律適用是句空話，有法難依，需要相關(guān)部門(mén)出臺(tái)有利于保護(hù)消費(fèi)者，規(guī)范市場(chǎng)的各類解釋。用法治的力量，厘清一片澄澈的消費(fèi)者信得過(guò)的天空。
徐國(guó)祥(搜外專欄作家)：現(xiàn)在應(yīng)該從源頭抓起，不要只處罰最下面的，再一個(gè)就是要健全支付體系和處罰制度。自己曾經(jīng)也在淘寶上被人騙了，還是合作了一次認(rèn)識(shí)的人，所以交易的時(shí)候，不要輕易的去打錢(qián)，要選擇一個(gè)信任的中介，要不寧愿不去交易!
周曉鋒(創(chuàng)業(yè)者)：315之“變味" ，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，只有這一天才會(huì)體現(xiàn)維權(quán)作用。如此邀功之演意義何在?背后又有多少不為人知的黑幕，又或者說(shuō)被打假的只是某些商家的替死鬼而已?
海天游騎冰(網(wǎng)友)：主要還是立法的缺位造成的問(wèn)題，我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)如此龐大，卻極度缺乏有限的法律對(duì)設(shè)計(jì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的商業(yè)行為提供有效規(guī)則，無(wú)法可依，法律適用是句空話，有法難依，需要相關(guān)部門(mén)出臺(tái)有利于保護(hù)消費(fèi)者，規(guī)范市場(chǎng)的各類解釋。用法治的力量，厘清一片澄澈的消費(fèi)者信得過(guò)的天空。
葉大鋼(華企信息CEO)：可信度一直網(wǎng)購(gòu)是的弊病，但馬云還是做出了一番事業(yè)。任何商業(yè)模式都有投訴，只是網(wǎng)購(gòu)因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面地服務(wù)，所有問(wèn)題會(huì)更多。但總的來(lái)說(shuō)，誰(shuí)也阻止不了人類網(wǎng)購(gòu)，誰(shuí)也阻止不了電商的發(fā)展，唯一指望的就是國(guó)人的素質(zhì)都高起來(lái)，讓投訴的事情更少一些。
阿勝(天天瀏覽器)：其實(shí)透過(guò)這件事可以看到我們社會(huì)的一個(gè)本質(zhì)原因：一、中國(guó)在快速發(fā)展中原有的的價(jià)值觀體系被沖擊，新的價(jià)值觀體系嘗未建立起來(lái);二、法律制度跟不上中國(guó)的民展的步伐。
黃健(速途網(wǎng)專欄作家)：其實(shí)大部分商家的服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的，在售后方面也的確也不足，希望在提供購(gòu)物平臺(tái)的公司或者國(guó)家多出一些關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的規(guī)范的要求，消費(fèi)者們也要合理的利用網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)知識(shí)積極的保護(hù)自己的權(quán)利。
賀貴江(草根寫(xiě)手)：互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)體系還有待完善，即使商家也沒(méi)有完全的的認(rèn)證到位，冒充者比比皆是。就像手機(jī)行業(yè)一樣，什么大陸行貨、港行、歐水等，大部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)都不全面，甚至購(gòu)買(mǎi)“山寨機(jī)”，由此看來(lái)其他監(jiān)管上還是存在諸多不足的。
莫湘兆(草根作家)：網(wǎng)購(gòu)一直難以解決的問(wèn)題就是真假美猴王，而目前對(duì)于國(guó)內(nèi)電商而言，即使是知名電商也存在著問(wèn)題，不僅僅使得原本不怎樣的電商市場(chǎng)洗牌，但這一切應(yīng)從個(gè)人做起，垂直電商更應(yīng)該步步把關(guān)，最終還是個(gè)人商業(yè)道德和國(guó)家法規(guī)法律的原因，決絕這一弊端，國(guó)內(nèi)電商還有待不斷發(fā)展。
? ? 丁道師（速途網(wǎng)評(píng)論中心主編）：誠(chéng)信是電商的基石，也是一家企業(yè)的立足發(fā)展基本，更是電商企業(yè)進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)的最佳競(jìng)爭(zhēng)手段。
杜瑞鳳(評(píng)論人士)：在這個(gè)虛假信息滿天飛，騙子橫行的年代，不需要打假的口號(hào)喊來(lái)喊去，要的是實(shí)實(shí)在在的讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱不斷，雖說(shuō)出臺(tái)了一系列政策，但依然遏制不了，一方面是法律不健全，另一方面是消費(fèi)者警惕度不高，在抓騙子的同時(shí)，是不是應(yīng)該考慮給消費(fèi)者多上上課?
