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網(wǎng)上商城返券被指成了“連環(huán)套”


  本報(bào)訊 市民劉先生說(shuō),他在京東商場(chǎng)買(mǎi)了一個(gè)洗腳盆,滿200元返200元券,后來(lái)發(fā)現(xiàn)用券限制重重,有效期還只有15天。昨日,很多沒(méi)有來(lái)得及消費(fèi)的京東返券“東券”,都按照京東的規(guī)則被系統(tǒng)作廢了。

  曾經(jīng)廣被詬病的實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物返券熱潮,也開(kāi)始在網(wǎng)上商城成為風(fēng)潮,北京市政府早已叫停了商場(chǎng)的此類(lèi)促銷(xiāo),但是作為網(wǎng)絡(luò)商城,依然存在監(jiān)管空白。

  一不小心,200元的券作廢了

  劉先生這次在京東上給父母買(mǎi)了一個(gè)洗腳盆,“本來(lái)就想買(mǎi)的,這次正好看到京東有活動(dòng),滿200送200元,就毫不猶豫下單了?!?/p>

  不過(guò)后來(lái)讓他糾結(jié)的是,買(mǎi)完了東西以后,他研究活動(dòng)規(guī)則才發(fā)現(xiàn),原來(lái)京東商城的“買(mǎi)百送百”活動(dòng),贈(zèng)送的200元為該商城的代金券,分為4張。劉先生告訴記者,他發(fā)現(xiàn)如果自己要用一個(gè)50元的券,就需要先買(mǎi)夠200元錢(qián)的東西才可以,“更煩人的是,還指定這些券只能消費(fèi)圖書(shū)和音像制品!”

  “本來(lái)我還記得呢,是15天的有效期,可是這點(diǎn)子返券也不在手里拿著錢(qián)包里裝著,不登錄京東我就給忘了,今天想起來(lái)的時(shí)候,上來(lái)一看,沒(méi)了,問(wèn)客服,說(shuō)過(guò)期了,系統(tǒng)全部刪除了?!?/p>

  “購(gòu)物返券”風(fēng)潮刮到網(wǎng)上商城

  不僅僅是京東商城,就在京東活動(dòng)的同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開(kāi)始了類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)“滿100送200”,而且對(duì)于贈(zèng)券也設(shè)置了類(lèi)似的滿多少金額才能使用的限制,同時(shí)限制幾個(gè)類(lèi)別的商品,讓消費(fèi)者參加活動(dòng)就像走進(jìn)迷宮。

  “凡客誠(chéng)品”推出的感恩季“滿200元返300元”,用券規(guī)則也很繁瑣。活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了,可返券消費(fèi)的時(shí)間卻拖到12月份,300元的返券分別為100元化妝品券、100元風(fēng)尚男裝券,100元V+券(凡客誠(chéng)品旗下的電子商城VJIA推出的優(yōu)惠券)?;瘖y品、男裝消費(fèi)各滿200元減100元返券,而V+全場(chǎng)消費(fèi)滿299元才能減100元V+券。

  以京東商城的活動(dòng)為例,假如要消耗掉200元的返券,最少需要消費(fèi)800元才可以,不算最初的200元消費(fèi),消費(fèi)者等于才享受到了八折優(yōu)惠。

  “購(gòu)物返券”被北京叫停,鄭州依然

  其實(shí)在實(shí)體商場(chǎng),購(gòu)物返券曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限,就是因?yàn)楦鞣N用券障礙讓消費(fèi)者無(wú)法明確自己的權(quán)利,因此北京市政府出臺(tái)了《北京市商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)單位促銷(xiāo)活動(dòng)管理規(guī)定》,在規(guī)定中明確提出商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)單位不得舉辦購(gòu)物返券的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  但是在鄭州,記者采訪發(fā)現(xiàn),類(lèi)似的返券促銷(xiāo)依然在進(jìn)行中。

  雖然在北京返券促銷(xiāo)被叫停,但是網(wǎng)上返券怎么辦呢?據(jù)媒體采訪中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌時(shí),邱認(rèn)為網(wǎng)商促銷(xiāo)返券的行為侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),屬于誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前已接到不少消費(fèi)者打電話反映網(wǎng)上返券的違規(guī)行為,但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的規(guī)定,只能依照北京市政府的207號(hào)令酌情勸導(dǎo),并與法規(guī)處協(xié)商解決。

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