報(bào)道稱根據(jù)相關(guān)的報(bào)告顯示,截止到2010年底國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了1726多家,平均每天要誕生5.7家團(tuán)購網(wǎng)站,團(tuán)購網(wǎng)站的爆炸式增長下暴露出了一系列的問題,團(tuán)購網(wǎng)站的誠信問題已經(jīng)上升到了相當(dāng)?shù)爻潭龋?010年第三季度,315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)收到團(tuán)購方面的投訴一共有800多宗,目前仍在增加。
報(bào)道稱提到,一位消費(fèi)者在美團(tuán)團(tuán)購一了款“草莓采摘”活動(dòng)的產(chǎn)品,但是等到采摘園之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場一片狼藉,基本無草莓可采,于是致電美團(tuán)客服要求退款,但是得到的回復(fù)是不能退款,并說現(xiàn)場沒有草莓需要與采摘園聯(lián)系,是采摘園的問題。
除了團(tuán)購項(xiàng)目服務(wù)存在打折問題之外,央視也對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站存在的虛假貨品問題進(jìn)行曝光,一位消費(fèi)者在滿座網(wǎng)上團(tuán)購了一款隱形眼鏡,原價(jià)276元現(xiàn)價(jià)只要55元,當(dāng)拿到貨的消費(fèi)者在官方網(wǎng)站進(jìn)行序列號(hào)查詢時(shí),怎么也查不到這款眼鏡的序列號(hào),說明這款眼睛根本就不是正品,該消費(fèi)者表示:“因?yàn)橹翱吹揭呀?jīng)有很多人購買,沒有想到會(huì)不是正品?!?/p>
針對(duì)購買人數(shù)問題,央視記者進(jìn)行了暗訪。
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記者表示,餐廳的部分經(jīng)營資質(zhì)尚未申請(qǐng)下來。而拉手網(wǎng)的一位高級(jí)經(jīng)理則建議,可以隨便找一家別的公司代替。另外,該經(jīng)理還表示,只要企業(yè)認(rèn)可,拉手網(wǎng)可以虛標(biāo)已購買人數(shù);乙方同意追加虛數(shù)多少,相當(dāng)于修改團(tuán)購的實(shí)際人數(shù)。同時(shí)如果商家不提供發(fā)票,拉手網(wǎng)表示可以協(xié)助解決,可以在網(wǎng)站上標(biāo)出不提供發(fā)票,當(dāng)下眾多團(tuán)購網(wǎng)站均不提供發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家邱寶昌律師表示,團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)參與商家不審查資質(zhì)屬于欺騙消費(fèi)者,而團(tuán)購出現(xiàn)假貨則構(gòu)成了欺詐行為,不提供發(fā)票則屬于違反消費(fèi)者權(quán)益保障法。