中消協表示，消費者對網絡商品交易的投訴，主要集中在數碼產品和通訊器材、珠寶首飾、化妝品、服裝、圖書音像、國際名牌產品等方面。一些不法經營者利用網上銷售的價格優勢，吸引消費者購買，將假冒偽劣商品銷售給消費者。消費者一旦發現商品存在問題時，往往很難找到經營者。很多“賣家”利用買家喜歡物美價廉商品的心理，發布一些低于其他正常賣家價格的商品信息，比較常見的有手機、筆記本電腦、數碼相機等商品；在買家拍下商品并付款后，賣家會以各種理由誘騙買家提前確認收貨，同時以各種理由引誘買家使用銀行匯款、使用即時到賬功能進行支付，之后再聲稱支持第三方交易平臺支付方式。由于異地消費糾紛多，消費者又缺少有效的證據，所以維權難度很大。
網上購物擦亮眼?六招騙你沒商量
中消協表示，目前網購市場除了存在向消費者銷售假冒偽劣商品外，還存在大量利用虛假信息或違法行為欺騙、詐騙消費者錢物的惡劣行徑。
{1}?炒作信用，虛假宣傳。目前網絡上出現了專門幫助賣家炒作信用的黑色產業鏈，一手收錢，一手將不良網店的信用度人為炒高。
{2}?山寨網站，讓人迷離。當利用搜索引擎搜索一些國際時尚大牌的網站時，常常搜索到許多“貼”著國際時尚大牌的山寨網站，而且這些網站甚至排到前列，讓人難辨真假。
{3}?偽造支付，以假充真。不少不法分子利用網購特殊的付款方式，仗著新開網店的賣家不熟悉交易程序，利用“支付寶截圖”詐騙新手賣家。或者偽造網銀支付頁面，通過釣魚網站與某些操作工具的配合，以偽造的網銀支付頁面騙取用戶的網銀賬號信息，然后直接登錄用戶網銀盜走賬戶金額。
{4}?驚喜大獎，實為騙局。以正規網站搞活動為陷阱，大量發給用戶領獎驗證碼。用戶進入釣魚網站，并輸入驗證碼，都會中大獎。然后誘騙用戶向指定銀行卡轉入所得稅，騙取錢財。這種網站還會偽造公證網站并有虛假的客服電話。
{5}?外貿正品，并非原單。一些網站在宣傳自己的產品時，都表示自己的產品是外貿正品，而消費者一旦購買，通過對比，就能夠發現其實該商品質次價高，根本不是外貿產品。
{6}?英文網站，純屬自造。假冒國外網站的幾個特征是：一是不顯示公司的地址、國家；二是不會留電話或傳真信息，只有一個電郵地址或MSN等在線交流工具；三是有各種運輸配送方式供選擇。