近日，國內(nèi)權(quán)威的網(wǎng)上消費者權(quán)益保障第三方機構(gòu)和法律服務(wù)平臺--網(wǎng)上交易保障中心（www.5h9y.com）組織的“網(wǎng)上交易消費者權(quán)益保障優(yōu)秀企業(yè)品牌2010”評選活動揭曉，共有8家電子商務(wù)網(wǎng)站獲獎，它們分別是：5173、平購寶、網(wǎng)鄰商城、酷運動正品運動城、易寶網(wǎng)、摩樂購、第一視頻彩視界和開心淘開心3D購物商城。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2010年7月發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)購物成為廣大網(wǎng)民的主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。
中國網(wǎng)購市場在連年快速增長的同時，不斷暴露出諸如網(wǎng)絡(luò)釣魚、團購陷阱、個人信息盜取、假冒偽劣等問題，各地消協(xié)收到的互聯(lián)網(wǎng)投訴數(shù)量上升很快。消費者對網(wǎng)上交易的信心大打折扣，很多人對網(wǎng)上交易敬而遠之。但是，畢竟網(wǎng)上交易的主流還是合法經(jīng)營、不斷銳意進取的正規(guī)企業(yè)，這些企業(yè)用他們的勤勞和智慧，在為廣大消費者努力創(chuàng)造“方便、快捷、便宜”的交易體驗，并以實際行動保護消費者的權(quán)益。基于此，網(wǎng)上交易保障中心(www.5h9y.com)作為獨立的第三方電子商務(wù)法律服務(wù)平臺，為了推動中國電子商務(wù)健康有序發(fā)展，促進消費者和企業(yè)溝通，更好地展現(xiàn)特色電子商務(wù)服務(wù)，開展了此次“網(wǎng)上交易消費者權(quán)益保障優(yōu)秀企業(yè)品牌2010”評選。
這些獲獎企業(yè)，認(rèn)真落實對消費者的承諾，對于網(wǎng)上交易保障中心轉(zhuǎn)去的投訴，全部做到了24小時處理，24小時反饋，切實保護了消費者的合法權(quán)益。同時，他們還開創(chuàng)性地提供特色服務(wù)，比如摩樂購是國內(nèi)首個將動漫產(chǎn)品與電子商務(wù)緊密結(jié)合的B2C平臺；開心淘開心3D購物商城創(chuàng)新提出電子商務(wù)“A2C模式”，提供圖形化網(wǎng)絡(luò)購物體驗；平購寶是提供4D模式的奢侈品網(wǎng)上購物；網(wǎng)鄰商城通過人工精選商品，完善服務(wù)系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的售后保障；5173網(wǎng)游交易平臺，提供多樣化專業(yè)交易服務(wù)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新手段：首創(chuàng)超時賠付機制、完善的押金賠付機制、實名制資金管理機制、先進的賬號安全機制、高效的反盜事情協(xié)作機制，不斷實現(xiàn)提升服務(wù)的品質(zhì)和保障；易寶網(wǎng)通過與公安部全國公民身份信息庫、中科院計算機技術(shù)研究所和國內(nèi)知名CA簽發(fā)單位的合作，整合數(shù)據(jù)資源、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，通過推行基于有效認(rèn)證的賣家實名，從源頭防控交易風(fēng)險；酷運動正品運動城則堅持名牌運動產(chǎn)品正品化；第一視頻彩視界商城，結(jié)合視頻傳播、專家說彩等形式，為彩民構(gòu)建360度彩民生活圈。
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