東南網-海峽都市報11月23日訊（見習記者 施建華）知道你的姓名、手機等個人資料，也了解你最近在網上購物的詳細記錄，號稱鑒于你良好的網上消費記錄，可以給你辦理VIP卡，享受折扣優惠，這種自稱是卓越、當當等網站客服人員的欺詐電話，讓不少顧客吃了悶虧。
福州的李先生就多次接到自稱是當當網的客服電話，讓其預存500到1000多元的金額辦理VIP卡，并且會贈送禮品。李先生見對方對自己“知根知底”，便信以為真，同意辦理VIP卡，隨后向快遞人員支付了618元，并拿到了自己選的歐萊雅化妝品贈品。然而當李先生撥打對方提供的電話對禮品卡進行激活時，卻發現電話打不通了，“我當時就覺得可能被騙了，那個化妝品好像也是假的”。
李先生遂立即前往派出所進行報案，接待民警解釋說，由于客戶收到了郵包，雖然是假的，但是只能認為所獲得的贈品就值預存的金額價值，屬于工商糾紛，應該去工商局反映。然而工商局的工作人員向李先生解釋說，客戶是為了辦卡而預存的金額，與是否有贈品無關，是明顯的詐騙行為，應該向警方報案。
記者也接到多個自稱是卓越網客服人員打來的電話，對方聲稱鑒于顧客良好的消費記錄，公司現在推出辦理VIP禮品卡的優惠活動，只要往禮品卡里存500元以上的費用，就可以辦理優惠卡，以后在卓越網上購物就可以享受折扣優惠。記者按照對方的指示進行操作，果然看到卓越一個辦理禮品卡的頁面。
昨天，記者致電卓越網的客服電話4008105666，咨詢有關辦理優惠卡的具體情況。客服人員表示，公司并沒有打電話讓客戶辦理優惠卡的活動，網站的禮品卡在購物時并沒有折扣優惠，這種電話是欺騙電話，并表示最近已經接到多起顧客關于電話詐騙的投訴，希望顧客不要上當受騙。“如果不是卓越網的人員，那對方怎么會知道我們的個人資料和網上交易記錄，你們卓越網是不是泄露了我們用戶的個人資料？”
面對記者的質疑，對方只是表示卓越網并無泄露用戶資料的行為，公司目前已經介入調查此事。