中國現有網民4億,手機網民3億,而手機用戶則已達到7.7億,未來5年中國將成為智能手機用戶增加量最大的國家。隨著電子技術的不斷升級,手機已不再是單一的通訊工具,功能已經覆蓋到生活、娛樂、工作、通訊等多個層面。
從實體店購物到網上購物,再到手機購物,伴隨3G網絡的普及和電子商務的發展,購物渠道先是從商場搬上了電腦,又從電腦轉移到手機,購物方式的演進帶來的不僅是購物方式的愈發簡單便捷,更多的是服務的升級以及價格上的實惠。
實際上,如今的80后和90后已是手機淘寶這種新潮事物的直接受益者,他們是未來生活的領導者,也將是潮流的傳播者。他們對手機淘寶的瘋狂追捧,仿佛也在暗示著“不玩你就out了”。
有人歡喜有人憂,手機購物漸成時尚,必然對地面店構成或多多少的沖擊。據一位商場的營業員透露,現在商場快成了年輕人的“試衣間”,好多年輕人來店試完衣服找個借口就走了,后來才知道他們記住了衣服的貨號或型號,然后去網上購買。隨著手機淘寶的推廣,購物者掏出手機就可以比價,沒有折扣根本無人問津。
網店跟實體店的經營模式本來可以井水不犯河水,現今網絡銷售步步為營,實體店路在何方?據調查統計,以李寧牌服裝為例,他們的網上銷售與店鋪銷售一樣“火”,去年網店銷售額最大的一家已達1080萬元,超過100萬元的網店也有100多家。而VANCL(凡客)服裝在網上3年的銷售額已超過了在市場上做了18年的另一國產品牌服裝。
曾幾何時,網購只是部分年輕網民因為好奇偶爾為之的舉動,短短幾年之后,參與網購的人群逼近3億,交易額也連年增長,2009年,我國網購交易額達2586億元,同比增長105.8%。而這一數字在2006年和2007年分別為312億元和594億元。網購的興盛已是一個不爭的事實,隨著手機淘寶客戶端的推出,消費者可以現場比價,更對商場購物造成致命威脅,直接攔劫了購物者的消費欲望。
專家建議:面對網絡的沖擊與壓力,實體店要從人性化和個性化的服務上去做文章,解決價格貴、款式雷同、品牌影響力不夠等問題,挖掘網絡商家所不具備的條件,博眾家之所長,圓眾人之所需。如果不求變,未來必然面臨網上商城更大的沖擊。