近日，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)（www.chinaeclaw.com）透露，我國(guó)“首屆網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)論壇” 將于2010年10月31日前后，即《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布17周年紀(jì)念日之際召開(kāi)。
本次論壇是在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)等有關(guān)單位首次舉辦的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的專(zhuān)業(yè)論壇。論壇擬邀請(qǐng)國(guó)家發(fā)改委、公安部、工信部、商務(wù)部、文化部、央行、國(guó)家工商總局等主管部門(mén)的官員，各大電子商務(wù)企業(yè)的代表，行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者組織代表共聚一堂，系統(tǒng)探討網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題、形成的原因及解決對(duì)策，期望通過(guò)各方互動(dòng)，共同推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2010年7月發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶(hù)增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提升一位，使用率超過(guò)了論壇/BBS。
作為新型的購(gòu)物形式，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在連年快速增長(zhǎng)的情況下，不斷暴露出諸如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售假冒偽劣商品，網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、非法獲取個(gè)人信息等問(wèn)題，引起了中消協(xié)和各地消協(xié)組織的重點(diǎn)關(guān)注，受理的投訴數(shù)量上升很快。今年7月1日，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》實(shí)施，為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店和交易平臺(tái)的管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供了重要保障，國(guó)家工商總局計(jì)劃三年內(nèi)建成全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)。目前，正在修訂過(guò)程中的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，也在探討如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中廣大消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
該論壇將圍繞以下主題進(jìn)行深入研討：
1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與新問(wèn)題；
2、不履行承諾、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的危害；
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者反悔權(quán)的行使；
4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)；
5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中交易平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)；
6、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的先行賠付機(jī)制；
7、網(wǎng)購(gòu)實(shí)名制與消費(fèi)者保護(hù)；
8、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的欺詐手段防護(hù)（反網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等）
9、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的消費(fèi)者保護(hù)，等等。
歡迎社會(huì)各界人士積極參與，提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。
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