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網上購物想退貨遇上假客服 被騙走1436元


濰坊新聞網7月9日上午訊7月6日,安丘一女子對在淘寶網上購得的商品不滿意,希望退貨的她聯系到了淘寶客服人員,孰知這名客服竟是假的,無故騙走了她1400余元現金。nn????????7月6日早上,家住安丘市區的周女士在淘寶網上買了一批鞋。可收到鞋子后,她發現鞋子質量不太好,于是便向賣家提出退貨,但賣家沒有同意。周女士想到了向淘寶網客服人員求助。通過網上搜索,她搜到了一個“8619”打頭的“淘寶客服電話”。nn????????撥通電話后,一位男“客服”耐心聽完了周女士的情況介紹,稱馬上會與賣家協商,讓她20分鐘后再撥打。半小時后,“客服”稱已拿出解決方案,周女士可以申請退款,但退款程序要在ATM機上完成,時間限制在兩小時內。nn????????周女士馬上出門找了臺ATM機。電話中,“客服”報出了一串號碼讓她輸入,稱此號是退款編碼。之后,“客服”問了她卡中余額,又讓她輸入“驗證碼”“1436”,然后按“確定”鍵。nn????????周女士按“確定”后,卻發現屏幕上顯示“已匯款1436元”的字樣。周女士察覺不對,忙重新登錄自己的銀行賬戶,發現賬戶內已少了1436元!“當時他一直催促我按照他的指示操作,并提醒我一定要快一點,否則超時登錄就無法退款了,所以我根本顧不上多想。我哪里想到淘寶客服也有假的呀!”事后,周女士懊悔不已n
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