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網(wǎng)絡(luò)購物及電視購物謹(jǐn)防質(zhì)量欺詐


n  邢臺(tái)市質(zhì)檢所化工室主任溫增軍建議消費(fèi)者,購買金銀珠寶玉石等貴重物品最好選擇有正規(guī)經(jīng)營場(chǎng)所和進(jìn)貨渠道、可信度高、信譽(yù)良好的商家。對(duì)于網(wǎng)購,由于很多消費(fèi)者的購物憑證僅為匯款單,只注明了寄款事項(xiàng),并不能充分體現(xiàn)交易行為,而網(wǎng)絡(luò)銷售商地址難以確定等因素也增加了維權(quán)難度;電視購物則由于某些經(jīng)營者故意不將發(fā)票隨貨同寄,出現(xiàn)問題時(shí)消費(fèi)者會(huì)因沒有合法憑證而無法維權(quán)。 n n  鑒于網(wǎng)購和電視購物維權(quán)過程長、解決問題慢、維權(quán)成本大等特點(diǎn),溫增軍主任提醒消費(fèi)者,一要提供警惕,認(rèn)真核實(shí)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法性,不要盲目購買;二是不要被低廉價(jià)格蒙蔽,張先生就是被假紀(jì)念幣比正規(guī)銀行銷售渠道便宜2000多元的低價(jià)吸引才吃虧上當(dāng);三是一定要索取購物發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修卡等憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)立即向有關(guān)部門舉報(bào)投訴,通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。n n
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